Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Verbraucher)

1. Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses für Dienstleistungen oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Klarstellung: Für die Berechnung der Widerrufsfrist ist grundsätzlich der Zeitpunkt maßgeblich, der in Abschnitt 2 beschrieben ist.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt

• bei Dienstleistungen: mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
• bei Kaufverträgen über Waren: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erhalten, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

3. So machen Sie Ihr Widerrufsrecht geltend

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Vornoranitxpmz
Hauptstraße 74, 12320 Köln
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das in Abschnitt 5 wiedergegeben ist. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihre Mitteilung innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eingeht.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis: Bei Waren kann die Rückzahlung davon abhängig sein, dass wir die Waren zurückerhalten haben oder dass Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden möchten, füllen Sie bitte die folgenden Felder aus und senden Sie es an uns zurück.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit für Ihren Vertrag einschlägig, gilt insbesondere:

• Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestelltem digitalen Inhalt, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Weitere Ausnahmen können je nach Vertragsart gelten. Wenn Sie unsicher sind, prüfen Sie bitte die Angaben in Ihrer jeweiligen Vertragsbestätigung bzw. in den vorvertraglichen Informationen.

Kontakt

Für Fragen zum Widerruf oder zur Abwicklung können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

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